Відгуки про компанію Angar-butik товари для дому та побуту

Зробила замовлення в п’ятницю. Продавець обіцяв надіслати товар в суботу. В суботу не надіслав. В понеділок запитала, сказали відправлять в понеділок. Потім продавець прислалала голосове повідомлення, що вони не можуть відправити в понеділок, відправлять у вівторок. В розмові ще в пятницю я сказала продавцю, що товар потрібен мені не пізніше середи, продавець підтвердила, що відправлять вчасно. Сьогодні, у вівторок, я кілька разів писала продавцю з питанням, коли буде відправка, бо в мене є терміни, коли я маю отримати цей товар. Продавець щось десь питала цілий день, і лише ввечері написала, що відправлять завтра-післязавтра! Не розумію, для чого було мені морочити голову, якщо продавець розумів, що нічого вчасно не відправить. Невже так важко було одразу назвати реальні терміни відправки і не витрачати мій час?

• Коментар продавця24.04.2024

  Ще раз приносимо вибачення! Дійсно, була затримка відправки замовлення з нашого боку.
  Але! ми вас інформували і пояснювали причини затримки на кожному етапі, та звичайно просили вибачення.
  Звичайно, з початку оформлення замовлення ми не знали що нам на склад будуть надходити підноси із браком, які ми ні в якому разі б не відправляли нашим покупцям.
  Тож, для нас немає ніякого сенсу навмисно затримувати відправки і вводити вас в оману.
  Ми завжди відкриті і чесні зі своїми покупцями.
  Зараз нажаль непрості часи і непепедбачуванні ситуації можуть траплятися. Відповідно, прохання ставитися до продавців з розумінням, бо ми не завжди можемо бути чарівниками.
  Дякую